Condiciones de compra

El Parque Astronómico Montañas de Prades pone a su disposición un servicio de comercio online que permite a los usuarios adquirir en línea las diferentes experiencias astronómicas que se ofrecen. La venta de las experiencias presentadas en esta web por el Parque Astronómico Montañas de Prades la ostenta: MIZAR EXPERIENCE SL, provista de NIF: B60639978 y está regulada por las siguientes condiciones. Al hacer un pedido, usted acepta estas condiciones generales de venta. EL PARQUE ASTRONÓMICO MONTAÑAS DE PRADES se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales. En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha de realización del pedido. El usuario declara tener la capacidad jurídica suficiente para concluir el presente contrato y quedar sujeto, por tanto, a las presentes condiciones generales de venta. Para cualquier duda, consulta o sugerencia, puede contactar por correo electrónico con info@parcastronòmicprades.cat o por correo ordinario a Parque Astronómico Montañas de Prades, C / Muralla, 5, 43364 Prades. Tarragona o por teléfono llamando al +34 663 075 962 Cómo comprar? En nuestra tienda online www.parcastronomicprades.cat podrá comprar las experiencias en cualquier momento desde un dispositivo con acceso a internet. Proceso de compra:

1. Seleccione la experiencia y el tipo de entradas así como las unidades de cada una. Añadir a la cesta. Realice esta operación con las experiencias que desea adquirir y se irán añadiendo en su carrito de la compra.
2. Para realizar una compra en nuestra tienda online, es necesario que los usuarios se registren o inicien sesión en una cuenta existente. Los datos serán incorporados a nuestra base de datos, con el objeto de procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en la tienda en línea del Parque Astronómico Montañas de Prades.
3. Una vez que haya elegido su compra y le haya identificado como cliente, le mostraremos el detalle del pedido y un resumen de los datos de cliente.
4. Elija la forma de pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito o bien en metálico presencialmente en el Centro de Visitantes. Para el pago con tarjeta, deberá introducir los datos solicitados en pantalla y confirmar la compra.
5. Confirmada la transacción, recibirá las entradas del espectáculo en el correo indicado. También las podrá descargar desde el área de clientes. En el caso de experiencias regalo recibirá un código de descuento por el valor indicado que podrá utilizarse en la misma web.

Los precios de todas las experiencias que presentamos en esta página web se muestran en euros y tienen el IVA incluido. ¿Cuáles son las formas de pago?

• Con tarjeta.
• Per transferència bancària.

Pago 100% seguro El Parc Astronòmic Muntanyes de Prades informa que se cumplen los protocolos SSL, al utilizar las pasarelas de pago el sistema Redsys redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos. ¿Cuáles son las responsabilidades de El Parque Astronómico Montañas de Prades? El Parque Astronómico Montañas de Prades velará por el adecuado funcionamiento del servicio. Sin embargo, nos reservamos el derecho a interrumpir el acceso a nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios en cualquier momento, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por errores en el suministro eléctrico, o cualquier otra causa justificada. EL PARQUE ASTRONÓMICO MONTAÑAS DE PRADES no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio web, por lo que su utilización se lleva a cabo por cuenta y riesgo del usuario, sin que en ningún momento puedan exigirse responsabilidades en este sentido. EL PARQUE ASTRONÓMICO MONTAÑAS DE PRADES no será responsable en caso de existir interrupciones, retrasos, errores, mal funcionamiento u otros inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de El Parque Astronómico Montañas de Prades. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se considerarán de fuerza mayor todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de El Parque Astronómico Montañas de Prades, tales como errores de compañías de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, falta de acceso a redes de terceros, apagones u otros fenómenos naturales o ataques de terceros especializados en seguridad o integridad de los sistemas informáticos, siempre que El Parque Astronómico Montañas de Prades haya implantado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. Jjurisdicción Las presentes condiciones de compra están sometidas a la Legislación Española. Por tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del Parque Astronómico Montañas de Prades. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso. Condiciones de compra Si las condiciones meteorológicas no permiten realizar la parte de observación de la experiencia contratada, ofrecemos una entrada gratuita para la parte de observación que se podrá utilizar en los próximos tres meses, acordando la nueva fecha de realización de la actividad con los responsables del Parque Astronómico Montañas de Prades. Las sesiones se realizarán en catalán con la excepción de las que se indica CAST que se realizarán en castellano. Es posible que, si es necesario, se hagan algunos “tips” en inglés si entre el auditorio hay alguien que no entiende ni el catalán ni el castellano. Las proyecciones en el planetario pueden ser en catalán o en castellano según la temática establecida para cada una de las sesiones. Durante el espectáculo está prohibida la grabación de imágenes. Si necesitan algún requerimiento especial, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a info@parcastronomicprades.cat, indicando el número de pedido de la experiencia que ha contratado. Condiciones de cambio, cancelación y devoluciones Una vez realizada la compra, la experiencia astronómica se considera reservada. En caso de querer cancelar la reserva, se aplicará una penalización en función de la antelación en la que se comunique el cambio. El abono se realizará en forma de cheque regalo válido para cualquier producto disponible en la web www.parcastronomicprades.cat a utilizar antes de 30 días. En cualquier caso, para realizar la cancelación de la actividad es necesario escribir un correo electrónico a info@parcastronomicprades.cat indicando el número de pedido y el nombre de la persona que ha hecho la reserva. Nuestra política de cancelación, en función de la fecha en la que se notifica, es:

• Desde el momento de la compra hasta 15 días antes de la sesión = cheque regalo del 100% del importe abonado
• Entre 14 días y 24 horas antes del inicio de la sesión = cheque regalo del 50% del importe abonado
• Menos de 24 horas = 0% reembolso

El importe de las experiencias no será devuelto en ningún caso. No podrán cambiarse ni el tipo de experiencia, ni el día ni la hora, excepto por causas justificadas. En caso de enfermedad o COVID19 (presentando el correspondiente justificante médico) la validez del código descuento que se emitirá, será de 3 meses. AVISO PARA PERSONAS FOTOSENSIBLES: En todos los espectáculos del Parc Astronòmic se utilizan luces estroboscópicas y efecto de humo. AVISO PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA: Aquellas personas que no pueden levantarse de la silla (de ruedas), es necesario que avisen con antelación enviando un mail a info@parcastronomicprades.cat o por whatsapp al 663075962 para poder preparar el telescopio adaptado.